«Как же ее поставить? Места на столе мало. Рука опять дрожит – черт, так можно и разлить. Ну что ты будешь делать, так и есть, разлилась, прямо на клавиатуру, сейчас – чистить компьютер, где этот системный администратор?»

«А через полчаса - будут ждать на совещании, надо было готовить этот отчет… не могу больше, не могу, не могу!»

Это - когда трудно ровно держать очередную чашку кофе.

Это - когда раздражает все вокруг, когда слезы наворачиваются уже от самой незначительной мелочи.

Это - когда нет сил даже думать об отдыхе и не хочется разговаривать даже с самыми любимыми коллегами.

Это - паника на собраниях и агрессия в семье после рабочего дня.

Это - офисный невроз.

Вообще-то это разновидность самого «стандартного» невроза, однако причина его - специфические условия, «офисная жизнь». Думаю, стоит разобраться подробнее - отчего и почему такое с нами приключается и что, собственно, с этим делать.

Самодиагностика невроза

Сначала предложу вам ответить на несколько вопросов (для себя - по-честному!), и вы сами прекрасно сможете определить, стоит ли вам (или вашим близким) беспокоиться. Итак, припомните, часто ли вы испытывали в течение последнего месяца:

- боли, неприятные ощущения в голове, других частях тела;

- ощущение слабости и упадка сил;

- нарушения сна (трудности с засыпанием, прерывистый сон, ранние пробуждения);

- снижение интереса к привычным занятиям;

- снижение удовлетворения от того, что ранее было приятно;

- чувство подавленности, угнетенности;

- чувство беспокойства, напряженности.

Согласно этому опроснику, если у вас (или ваших близких) есть два-три проявления (положительных ответа на любой из вопросов), вам стоит заняться собой, возможно - поговорить с психологом.

Я работаю в офисе

Однако вернемся к офисному неврозу. Само понятие «невроз» собирательно обозначает несколько вариантов недостаточно оптимального функционирования психики. Всегда это проявляется определенными (а их много) симптомами - в частности из списка, который я привел выше.

Мнение эксперта

Владимир Добров, психолог, гипнолог

Первый шаг - осознать

В последнее время в России настоящая эпидемия офисных неврозов, особенно среди молодежи и людей средних лет, которые искренне верят, что успешная карьера, определенный социальный статус и финансовая состоятельность решают все. А добиваться целей зачастую приходится в условиях жесткой конкуренции. Печально, но обычно люди не осознают всей глубины проблемы: подумаешь, немного устал, перенапрягся. При этом синдром хронической усталости, офисный невроз и прочие болезни нового времени - состояния патологические, требующие коррекции и работы со специалистом. К сожалению, человеку, который живет на пределе возможностей, невероятно сложно самостоятельно справиться с ситуацией. При неврозе люди часто не осознают истинную проблему. Они жалуются на неприятности в семье, в любви и так далее, но только не на хроническую усталость. В то время как есть специальные методики и психотехники, которые позволяют нормализовать состояние человека и вернуть его к полноценной, счастливой жизни.

Кратко - об условиях, которые, собственно, и приводят к развитию этого типа невроза. Это - офисная работа, причем необязательно это работа «весь-день-в-офисе», она может сочетаться с разъездами и командировками (однако «классический» офисный невроз мы наблюдаем чаще у категории работников «с 9 до 18»). Наличие авторитарного руководства (как правило, жесткий стиль руководства приводит к невротизации подчиненных), напряженное соблюдение нормирования рабочего дня (жесткие правила внутреннего распорядка). Прессинг и сжатые сроки для решения определенных руководством задач, рутинность обязанностей, четко определенные социальные роли (причем, как правило, невроз развивается у людей, внутренне не принимающих роли, которые они должны играть). Мотивация сотрудников высокая (зарплата и бонусы значительны для сотрудника), однако удовлетворенность трудом, как правило, низкая (человек не видит своих достижений и вклада в жизнь компании). Эмоциональной нишей становятся коллеги, а не семья или друзья.

В таких условиях постоянно возникают стрессовые ситуации. И именно они «запускают» невротические механизмы. Помимо типичных невротических реакций, возникает и феномен «выученной беспомощности» - мы работаем и продолжаем работать в таких условиях, соглашаясь с ними внутренне.

Сигналы стресса

Если говорить коротко, то стресс возникает из-за таких распространенных ситуаций, как:

- предельное напряжение тела, эмоций, мышления;

- противоречивые указания и сложность решения поставленных задач при крайне ограниченном (недостаточном) времени на их решение: «пойди туда - не знаю куда» и «принеси то - не знаю что», причем это должно было быть сделано «уже вчера»;

- отсутствие смысла в работе (обретение человеком смысла вообще краеугольный камень психического здоровья человека);

- отсутствие перспектив, финансовая необеспеченность, несправедливость поощрения и наказания.

Перегрев системы охлаждения

Что может быть в этом плохого и куда может привести? Дело в том, что любой невроз - это не состояние вашего сознания и бессознательного «само по себе». Это реакция психики (и организма в целом), направленная на освобождение от определенных негативных условий. Попытка вырваться на свободу. Так с вами говорит ваше тело и ваша психика, и они пытаются для начала просигналить о том, что пора дать определенную передышку, просто заняться собой, обратить внимание на то, что устраивает или не устраивает в жизни.

И если эти сигналы мы игнорируем, невроз может развиваться дальше, приводя нас (как логично устроено все в природе!) к отказу от деятельности или «полному избавлению» от общения с другими (депрессивный вариант), тревожному нежеланию нигде и никогда появляться (тревожность, навязчивые состояния, панические проявления). Или, наоборот, к тому, чтобы все окружающие скорее обратили на вас внимание и успокоили, подбодрили, помогли, заметили, наконец (истерические проявления). Нормально ли это?

Это встроенный механизм самозащиты, определенный момент, когда включается «система охлаждения». И она работает все напряженнее, чтобы как можно быстрее вывести организм из вредного «пике», спасти его. Вполне оправданный механизм с точки зрения эволюции. В лечении невроза прогноз, как правило, благоприятен. Давайте определим четкие и логичные способы того, что мы можем с этим сделать.

Отдых вместо борьбы

Сначала неплохо бы заняться стратегией. Давайте определим ключевые области вашей жизни. Их может быть несколько, обычно это семья, любовь, работа (учеба), друзья, увлечения и так далее. Наверняка у вас составится свой список. А теперь оцените - есть ли области, в которых вы сделали (и делаете) очень много? Назовем их «области напряжения». И, наоборот, области «обделенные», которым совершенно точно не хватает внимания. Чем больше разрыв - тем более напряжена ваша жизнь, тем менее она гармонична. Не правда ли?

Мнение эксперта

Татьяна Волкова, психолог, имидж-консультант

Путь самурая

В интернет-коллекции юмора, посвященного жизни офисного сотрудника, я наткнулась на термин «офисный самурай». Оказывается, настоящий, результативный путь офисного самурая начинается только тогда, когда он перестает бояться увольнения. Пока этот страх жив, человек боится сделать ошибку или оказаться неугодным - и как следствие смотрит на старших по званию, а порой и на всех окружающих снизу вверх, как проштрафившийся ребенок, который точно знает, что будут ругать, и готовится принять удар. А окружающие считывают страх и неуверенность и автоматически испытывают неосознанное желание этого человека «пнуть». Замкнутый круг. Бесконечный невроз обеспечен. И только самурай, поборовший страх попасть в немилость императора, может принимать креативные решения и совершать яркие и стратегически правильные поступки, которые приведут к профессиональному росту и повышению востребованности на рынке труда. Что, в свою очередь, сделает увольнение если не менее опасным, то в любом случае не смертельным. Ведь достойный самурай всегда будет востребован во многих империях.

Теперь перейдем к тактике. Следует ли из этого, что можно несколько «отдалить» от себя напряженные области и, наоборот, «усилить» действия в тех областях, в которых вы чувствуете «провал», которых не хватает вам? Конечно. Наметьте план действий и постарайтесь придерживаться его. Давайте назовем этот план

«Время жить».

1. Оптимизируйте ваше рабочее место и расписание рабочего дня.

2. Обратите внимание на техники тайм-менеджмента, прочитайте пару книг по планированию времени и старайтесь расширить горизонты планирования.

3. Проанализируйте то, что происходит, объясните себе причины и последствия и начните менять то, что необходимо.

4. Будьте уверены, что всегда есть выход из трудной ситуации. Ищите позитивные моменты (каждый день записывайте что-то хорошее, что с вами случилось, или ваши приятные впечатления).

5. Сотрудничайте со значимыми для вас людьми, чтобы преодолеть трудности, не замыкайтесь в себе.

Результаты вы заметите уже менее чем через месяц.

Тело тоже должно отдыхать

Не забудьте уделить внимание не только стратегии и тактике вашего поведения, но и телу. Очень важный момент - поддержание здорового образа жизни и физические упражнения. Молодым людям часто кажется, что это не важно, что их тело готово выдерживать перегрузки, но… это не всегда так. А это как раз тот самый пункт, где невроз начинается.

Периодически (хотя бы два раза за рабочий день) повторяйте небольшие серии физических упражнений - делайте разминку. Не пройдет и пары дней, как вы заметите прилив бодрости, хорошего настроения и энергии. При этом необязательно себя изнурять - достаточно легких разминок, но в течение рабочего дня. Обычные зажимы в теле (сидячая поза, не совсем удобное кресло, неестественное положение рук на клавиатуре и мышке, усталость глаз) - все это сильно бьет по энергетике. Даже если вы молоды и полны сил - сберегите их, разгрузите себя, эти резервы вам еще понадобятся в будущем, а главное - понадобится уже сформированная привычка к более здоровому стилю.

Поменьше кофе и сигарет (а особенно вредны энергетики), побольше бывайте на свежем воздухе и в спортзале (фитнес, йога, тренажеры, велосипед, ролики или лыжи - сколько интересного, выбор за вами).

Несколько раз в день обязательно делайте паузы, чтобы подумать о том, что происходит, как вы чувствуете себя, помечтать о своем, пообщаться с коллегами. И… приходите домой пораньше, чтобы подарить часть себя тем, кого вы по-настоящему любите.